개인정보보호방침

(주)피엠피아 (이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 대한민국의 《개인정보 보호법》, 《정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률》 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보보호방침은 회사가 제공하는 해외 시험 및 멤버십 바우처 신청 및 발급, 서적 판매, 온라인 교육 판매, 할인 및 프로모션을 위한 웹사이트(www.prince2.co.kr, 이하 “웹사이트”)에서 수집, 이용, 보호되는 개인정보에 대한 사항을 명확히 안내합니다.

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1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

1.1 수집 항목

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다:

1. 서비스 제공

   • 시험 및 멤버십 바우처 구매 시: 이름, 영문이름, 이메일, 휴대폰 번호 
   • 서적 및 온라인 교육 구매 시: 배송지 주소, 수령인 이름

2. 제3자 제공을 위한 정보

   • 시험 바우처 공급기관(예: PeopleCert, PMI)으로 제공되는 정보: 영문 이름, 이메일 주소

3. 시험, 멤버십 바우처 신청 및 프로모션

   • 시험 바우처 신청, 멤버십 바우처 신청, 할인 및 프로모션 신청: 네이버 아이디, 네이버 카페 닉네임, 이메일 주소

4. 자동 수집 항목

   • IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 디바이스 정보

1.2 수집 방법

• 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력한 정보
• 네이버스토어 결제 및 배송 과정에서 자동으로 수집되는 정보
• Microsoft Forms를 통한 정보 입력
• 쿠키를 통한 자동 수집

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2. 개인정보의 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다:

1. 서비스 제공: 해외 시험 및 멤버십 바우처 판매, 서적 판매, 온라인 강의 판매 및 서비스 제공
2. 배송 처리: 구매 상품에 대한 배송 및 확인
3. 시험 바우처 공급: 해외 시험 바우처 공급기관(예: PeopleCert, PMI)에 필요한 정보 제공
4. 신청 관리: 시험 바우처 신청, 멤버십 바우처 신청, 할인 및 프로모션 신청 처리
5. 고객 지원: 고객 문의 및 불만 처리
6. 법적 의무 준수: 관련 법령에 따른 의무 이행

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3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 이용자의 개인정보를 법령에서 정한 기간 동안 보유하며, 그 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다:

1. 결제 및 거래 기록: 《전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률》에 따라 5년간 보관
2. 시험 바우처 공급 관련 기록: 정보 제공 후 1년간 보관
3. 신청 및 프로모션 관련 기록: 신청 처리 완료 후 1년간 보관
4. 고객 문의 기록: 3년간 보관
5. 자동 수집 항목: 1년간 보관

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4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음과 같은 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다:

1. 법령에서 요구하는 경우
2. 이용자가 사전에 동의한 경우
3. 네이버스토어를 통한 결제 및 배송 과정에서 필요한 정보 제공 (예: 배송지 정보)
4. 시험 바우처 공급을 위해 필요한 정보 제공 (예: PeopleCert, PMI에 영문 이름 및 이메일 주소 제공)

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5. 개인정보의 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 시 개인정보 보호를 위해 관련 법령에 따라 관리 및 감독을 철저히 시행합니다:

1. 결제 대행 서비스: 네이버스토어

   • 위탁 업무: 결제 처리 및 정산
   • 보유 기간: 이용 목적 달성 후 즉시 파기

2. 배송 서비스: (주)지에스네트워크

   • 위탁 업무: 상품 배송
   • 보유 기간: 이용 목적 달성 후 즉시 파기

3. 시험 바우처 공급 서비스: PeopleCert, PMI

   • 위탁 업무: 시험 바우처 발급을 위한 정보 제공
   • 보유 기간: 이용 목적 달성 후 즉시 파기

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6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

1. 파기 절차

   • 불필요한 개인정보는 내부 방침 및 법령에 따라 파기 대상자로 선정됩니다.

2. 파기 방법

   • 전자적 파일: 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제
   • 출력물: 분쇄 또는 소각 처리

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7. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보에 대한 조회, 수정, 삭제, 처리 정지 등을 요청할 수 있습니다. 이러한 요청은 아래 방법으로 가능합니다:

1. 고객센터([고객센터 이메일 주소], [고객센터 전화번호])를 통한 요청

회사는 법령에 따라 정당한 이유가 없는 한, 이용자의 요청에 지체 없이 응답합니다.

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8. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다:

1. 기술적 대책

   • 개인정보의 암호화
   • 백신 프로그램 및 방화벽 설치
   • 접근 권한 관리 및 접근 통제 시스템 운영

2. 관리적 대책

   • 개인정보 보호 교육 정기 시행
   • 개인정보 처리 직원 최소화
   • 내부 관리 계획 수립 및 운영

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9. 개인정보보호책임자

회사는 개인정보 보호와 관련한 이용자의 문의, 불만, 피해 구제 등을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다:

• 이름: 정승원
• 직책: 대표
• 이메일: swchung@pmpia.com
• 전화번호: 02-736-7756

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10. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 또는 회사 정책에 따른 변경 사항이 있는 경우 사전에 공지합니다.

• 시행일: 2024-12-01